Termeni și condiții

1. Furnizorul serviciului

Societate

VNT MEDIA SRL

CUI

42277580

Nr. Reg. Com.

J2020002261403

Adresă

Str. Alexandru Moruzzi Voievod 8

E-mail

info@clasa-mea.ro

Site

clasa-mea.ro

În acest document, „noi” înseamnă VNT MEDIA SRL, iar „tu” desemnează adultul care folosește serviciul sau cumpără un abonament. Contractul de utilizare se încheie la crearea contului, prin acceptarea termenilor prezentați în formular. Abonamentele plătite se cumpără separat, în condițiile afișate înaintea plății.

Prelucrarea datelor este explicată în Politica de confidențialitate. Acceptarea acestor termeni nu constituie consimțământ pentru marketing.

2. Ce oferă Clasa Mea

Clasa Mea oferă spații private pentru comunicarea părinților și profesorilor: anunțuri, voturi, activități, confirmări de participare, sarcini, documente și evidența contribuțiilor clasei.

Platforma este un instrument de organizare. Înființarea unei clase în aplicație nu dovedește că școala a încheiat un contract cu noi. Voturile și confirmările înregistrate nu înlocuiesc documentele sau aprobările cerute separat de școală ori de lege.

Activitățile, deplasările și achizițiile propuse în clasă sunt organizate de persoanele care le inițiază. Acestea stabilesc condițiile de participare, supravegherea copiilor și eventualele contracte cu furnizori.

3. Contul și accesul la clase

• Poți crea un cont dacă ai cel puțin 18 ani. Furnizează informații corecte, folosește o adresă de e-mail la care ai acces și păstrează parola confidențială.
• Adaugă doar copii pe care ai dreptul să îi reprezinți și invită doar persoane autorizate să participe la familie sau clasă.
• Înscrierea într-o clasă este supusă verificării și aprobării. O invitație sau o solicitare nu acordă automat acces.
• Responsabilitățile de administrator, casier sau membru al comitetului se acordă în fiecare clasă. Calitatea de părinte nu depinde de aceste responsabilități.
• Accesul profesorilor la instituții și clase este supus verificării. Declararea unei calități în profil nu reprezintă confirmarea ei.

Semnalează imediat orice acces neautorizat. Nu transfera contul altei persoane. Fiecare adult trebuie să folosească propriul cont, chiar dacă împarte aceeași familie sau același abonament.

4. Reguli de utilizare

Folosește platforma pentru activitatea comunității clasei și respectă drepturile celorlalți. Nu sunt permise:

• identitățile false, înscrierile fără drept și divulgarea datelor sau documentelor private ale altor persoane;
• hărțuirea, amenințările, discriminarea, conținutul ilegal sau încălcarea drepturilor de autor;
• publicitatea nesolicitată, mesajele repetitive și utilizarea listelor de membri pentru alte scopuri;
• accesarea datelor altor clase fără autorizare, ocolirea restricțiilor, încărcarea de programe dăunătoare sau afectarea funcționării serviciului;
• încărcarea de acte de identitate, CNP-uri, date medicale ori alte date sensibile care nu sunt necesare organizării clasei.

Poți raporta conținutul sau utilizarea abuzivă la info@clasa-mea.ro, indicând elementul vizat și motivul raportării. Evită să trimiți mai multe date personale decât sunt necesare verificării.

5. Abonamente, prețuri și plăți

Oferta curentă este disponibilă pe pagina de prețuri. Suma finală, inclusiv taxele aplicabile, beneficiarii și data de expirare sunt afișate înainte de confirmarea cumpărării. Reducerile aplicabile apar în oferta individuală.

• Abonamentul pentru copil acoperă copilul nominalizat și accesul părinților autorizați asociați acestuia.
• Abonamentul clasei include 20 de locuri pentru copii. Locurile suplimentare se cumpără explicit, la prețul afișat. Creșterea numărului de copii nu produce o debitare automată.
• Locurile clasei sunt atribuite copiilor aprobați, în ordinea înscrierii. Locul rămâne alocat copilului cât timp este înscris și devine disponibil în clasă după retragerea lui. Copiii fără loc alocat pot folosi un abonament individual sau perioada de probă disponibilă.
• Abonamentele sunt valabile pentru anul școlar indicat, până la 31 august. O cumpărare în cursul anului sau locurile suplimentare au aceeași dată de expirare; nu încep o nouă perioadă de 12 luni.
• Reînnoirea este manuală. Pentru anul următor este necesară o nouă cumpărare.

Când este disponibilă, perioada de probă este de 14 zile, în condițiile afișate în cont, fără card și fără debitare automată la final. După expirarea acoperirii, accesul la conținutul clasei poate fi restricționat. Gestionarea contului și exportul propriilor date rămân disponibile.

Plățile online se fac prin Stripe atunci când opțiunea este disponibilă. Abonamentul se activează după confirmarea plății sau a activării gratuite. O încercare de plată nereușită nu acordă acoperire. Verifică starea comenzii înainte de a repeta plata și contactează-ne dacă observi o debitare dublă.

Păstrează confirmarea comenzii și documentele de plată. Pentru documentele fiscale aferente cumpărării, ne poți contacta la adresa de e-mail de mai sus.

6. Retragere și rambursări

Dacă ești consumator, poți comunica retragerea din contractul de abonament în 14 zile de la încheiere, fără motiv, prin e-mail sau poștă la datele furnizorului. Este suficientă transmiterea cererii în termen.

Rambursăm sumele datorate în cel mult 14 zile de la informare, prin aceeași metodă de plată, dacă nu convinim altfel fără costuri pentru tine. Activarea abonamentului nu înseamnă, singură, pierderea dreptului de retragere. Orice cost proporțional pentru prestarea începută se aplică numai dacă sunt îndeplinite condițiile legale, inclusiv solicitarea ta expresă.

Poți folosi acest model sau orice declarație neechivocă:

Aceste drepturi sunt reglementate de OUG nr. 34/2014.

Trecerea la abonamentul clasei

Dacă unui copil cu abonament individual plătit îi este alocat un loc plătit de clasă, se rambursează partea neutilizată a abonamentului individual, calculată pe zile de la alocare până la expirare. Simpla cumpărare a unui abonament de clasă nu produce rambursare pentru copiii cărora nu li s-a alocat un loc.

O rambursare aprobată rămâne datorată dacă procesarea ei întâmpină o eroare. Timpul până la afișarea banilor în cont poate depinde de bancă. Alte cereri se analizează potrivit contractului și legii; drepturile pentru nefurnizarea sau neconformitatea serviciului se păstrează.

7. Contribuțiile și banii clasei

Contribuțiile pentru materiale, excursii sau alte activități sunt distincte de abonamentul Clasa Mea. Membrii clasei stabilesc scopul, suma, modalitatea de plată și persoanele care gestionează banii.

Clasa Mea înregistrează sumele declarate, confirmările, cheltuielile și documentele introduse de utilizatori. VNT MEDIA SRL nu încasează și nu păstrează contribuțiile clasei prin aceste evidențe. O înregistrare în aplicație nu dovedește, prin ea însăși, efectuarea unei plăți.

Persoanele care gestionează aceste fonduri răspund de exactitatea înregistrărilor, documentele justificative și respectarea obligațiilor aplicabile. Plata unei contribuții sau participarea la o colectă nu devine obligatorie doar pentru că apare în platformă.

8. Conținutul și drepturile asupra lui

Păstrezi drepturile asupra conținutului pe care îl încarci. Ne permiți să îl stocăm, să îl afișăm membrilor autorizați și să îl prelucrăm în măsura necesară furnizării și protejării serviciului, pe durata păstrării justificate a acestuia.

Încarcă numai conținut pe care ai dreptul să îl folosești și să îl distribui în clasă. Nu copia sau publica fotografii, documente ori informații despre alte persoane în afara scopului pentru care ai primit acces.

Software-ul, marca și elementele proprii de design ale Clasa Mea sunt protejate prin drepturile aplicabile. Primești dreptul de a utiliza serviciul în condițiile acestui document, fără transferul drepturilor asupra platformei. Componentele terților rămân supuse licențelor lor.

9. Funcționarea serviciului

Pentru utilizare ai nevoie de internet și de un browser actualizat, cu JavaScript și cookie-urile necesare activate. E-mailurile, notificările push, hărțile și plățile depind și de furnizorii respectivi și de setările dispozitivului.

Pot exista întreruperi pentru mentenanță, actualizări sau incidente. Urmărim restabilirea serviciului și comunicăm întreruperile planificate care afectează semnificativ utilizarea. Platforma nu trebuie folosită drept singurul canal pentru urgențe.

Dacă serviciul nu este furnizat sau nu este conform, contactează-ne pentru remediere. Consumatorii beneficiază, în condițiile OUG nr. 141/2021, de aducerea în conformitate, reducerea proporțională a prețului sau încetarea contractului, după caz. Aceste drepturi nu sunt înlocuite de perioada de probă.

10. Suspendarea accesului și închiderea contului

Putem restricționa conținutul sau accesul dacă există încălcări ale acestor termeni, acces neautorizat, riscuri de securitate ori o obligație legală. Măsura trebuie să fie proporțională. Comunicăm motivul și posibilitatea de remediere, când legea și protejarea serviciului permit acest lucru. Poți cere reanalizarea la adresa noastră de contact.

Poți închide contul din setările sale. Dacă ești singurul administrator al unei clase, transferă mai întâi administrarea sau contactează-ne pentru soluționare. Această cerință de continuitate a clasei nu limitează drepturile tale privind datele personale.

Închiderea contului, retragerea din clasă și ștergerea datelor sunt operațiuni distincte. Datele comune ale familiei sau clasei nu dispar automat; vezi regulile de păstrare a datelor. Închiderea voluntară a contului nu generează automat o rambursare, fără a afecta drepturile legale sau rambursările deja datorate.

11. Răspundere

Răspundem pentru obligațiile care ne revin ca furnizor al platformei, potrivit contractului și legii. Utilizatorii răspund pentru informațiile și acțiunile proprii, inclusiv pentru administrarea activităților și banilor clasei.

Nu verificăm în avans fiecare anunț, vot sau document publicat de membri. Analizăm sesizările și luăm măsurile care ne revin. Existența unui link sau a unei oferte externe nu reprezintă o garanție din partea noastră pentru serviciul respectiv.

Nicio prevedere nu exclude răspunderea care nu poate fi limitată prin lege și nu restrânge drepturile obligatorii ale consumatorilor.

12. Modificarea termenilor

Putem actualiza termenii pentru schimbări ale serviciului, securitate sau cerințe legale. Publicăm noua versiune cu data aplicării și comunicăm din timp schimbările importante prin e-mail sau în aplicație.

O schimbare de preț se aplică achizițiilor viitoare și nu modifică suma deja plătită pentru perioada cumpărată. Modificările serviciilor digitale aflate în derulare respectă condițiile legale, inclusiv informarea pe un suport durabil și dreptul de încetare atunci când este aplicabil.

13. Contact, reclamații și litigii

Pentru asistență sau reclamații, scrie la info@clasa-mea.ro ori la adresa societății indicată la început. Include e-mailul contului, descrierea situației și, pentru plăți, identificatorul comenzii. Nu trimite parola sau datele complete ale cardului.

Contractul este în limba română și se supune legii române, fără a înlătura protecția obligatorie de care beneficiază consumatorii potrivit legii aplicabile. Litigiile pot fi adresate instanțelor competente potrivit legii.

Consumatorii pot apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor — ANPC și la soluționarea alternativă a litigiilor — SAL, în condițiile procedurii. Aceste opțiuni nu limitează accesul la justiție.